Пользовательское соглашение
Добро пожаловать на сайт студии TexLab. Ниже изложены условия использования нашего ресурса и заказа услуг в области тактильной графики и осязаемого брендинга.
Правила поведения на сайте
Пользуясь сайтом TexLab, вы обязуетесь соблюдать законодательство РФ и этические нормы. Запрещено:
- Использовать скрипты для автоматического сбора данных (парсинга) с нашего ресурса без письменного согласия.
- Публиковать в формах обратной связи оскорбительный контент или спам.
- Пытаться несанкционированно получить доступ к серверной части сайта.
Администрация оставляет за собой право заблокировать доступ пользователю, нарушившему данные правила, без объяснения причин.
Интеллектуальная собственность
Контент сайта
Все материалы, размещенные на сайте (тексты, фотографии текстур, 3D-рендеры, логотипы), являются объектами авторского права студии TexLab. Любое копирование без ссылки на источник запрещено.
Текстурные паттерны
Уникальные тактильные паттерны, разработанные нами, защищаются как объекты промышленного дизайна. Клиент получает лицензию на использование только после полной оплаты заказа.
Права клиентов
После завершения проекта и оплаты, права на итоговый дизайн (тиражный макет) переходят заказчику. Мы оставляем за собой право использовать кейс в своем портфолио.
Ответственность сторон
Студия TexLab несет ответственность за качество предоставляемых услуг в соответствии с заключенным договором.
Мы гарантируем, что используемые материалы (краски, пластики, текстиль) соответствуют сертификатам безопасности. Однако мы не несем ответственности за:
- Разницу в цветопередаче между экраном монитора и физическим тиражом (до 10%).
- Повреждение готовой продукции при транспортировке силами курьерских служб, выбранных заказчиком.
- Некорректный выбор материалов клиентом на этапе утверждения мокапов.
В случае брака по вине студии мы обязуемся переделать изделие в течение 5 рабочих дней за свой счет.
Важно знать
Тактильные ощущения субъективны. Перед массовым тиражом (более 1000 шт.) мы рекомендуем заказывать физический мастер-пробник (стоимость 3 500 руб.).
Подписывая акт-смету, вы подтверждаете, что вам понятны риски и особенности материалов.
Порядок разрешения споров
В случае возникновения разногласий, стороны обязуются решить вопрос путем переговоров.
Претензионный порядок
Перед обращением в суд, вы обязаны направить нам письменную претензию на email legal@texlab.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней. Мы ответим с предложением по устранению недочетов или мотивированным отказом.
Применимое право и юрисдикция
Отношения между сторонами регулируются гражданским законодательством Российской Федерации. Все споры, не урегулированные мирным путем, подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения ответчика (г. Москва).
Контакты для связи
Юридический отдел TexLab: +7 (495) 000-00-00 (доб. 102). Письменные уведомления принимаем только на электронную почту, указанную выше.